Novaz ha pasado a ser parte del selecto grupo de partners de Hubspot con certificación Gold. Este reconocimiento representa los esfuerzos y el enorme compromiso de nuestro equipo en cada proyecto. Nos enorgullece contar con los criterios y parámetros de calidad ante la vista de nuestro partner y, mucho más importante, de cada uno de nuestros clientes. Desde Novaz buscamos ofrecer la mejor experiencia y obtener altos niveles de excelencia en nuestras estrategias de marketing que lleven a las compañías a lo más alto del mercado.
¿Qué es Hubspot?
Hubspot es una empresa líder que desarrolló uno de los softwares más conocidos de la industria. Esta plataforma CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con el Cliente) pone en marcha y gestiona herramientas de marketing, ventas y atención al cliente que impulsan significativamente las estrategias inbound para lograr potenciar a las compañías.
Es importante destacar que un CRM es mucho más que un software empresarial. Esta herramienta contempla de forma más amplia todos los procesos de adquisición de clientes y posiciona a los mismos en el centro de la estrategia como partes fundamentales del éxito del negocio.
Además, un CRM no se limita a funcionar como una simple base de datos, sino que es una unidad de inteligencia empresarial que ofrece datos de valor para que las compañías logren diferenciarse de la competencia y segmentar a sus clientes en base a sus preferencias y necesidades.
Beneficios de incorporar un CRM:
- Flujos de trabajo más colaborativos: un CRM permite una comunicación más eficaz entre diferentes departamentos y les posibilita gestionar todas las interacciones (llamadas, emails, facturas, presupuestos y ventas) con un determinado cliente.
- Seguridad de los datos: la herramienta permite crear una estructura de gobierno de los datos para que cada operación sea auditable y solo pueda ser realizada por usuarios con los permisos indicados.
- Fidelización de los clientes: mediante el conocimiento de los clientes, las estrategias de marketing enfocadas en las personas y una propuesta de valor, las compañías logran obtener una fuerte y prolongada fidelización de los clientes.
En este momento donde las compañías se suman a la transformación digital, es fundamental comprender que el objetivo ya no se trata de simplemente vender un producto o servicio, sino de ofrecer algo de valor a los clientes, comprender sus necesidades y responder rápidamente a los intereses de cada sector.
Novaz nació con este objetivo y deseo de construir lazos sólidos con las personas que logren perdurar en el tiempo. Es por esta razón que desde nuestros inicios enfocamos todas nuestras herramientas y talentos en generar productos de calidad alineados con la misión de cada compañía. La certificación Gold llegó para reafirmar nuestro compromiso y además celebrar cada uno de nuestros logros. Sin dudas, este es solo el inicio del camino evolutivo de marketing digital y nos enorgullece liderarlo desde Novaz.
